“直播带货”别成“直播带祸” 警惕不法分子趁机作案

一些犯【fàn】罪分子盯上了火【huǒ】爆的【de】“直播带货”。不【bú】久前，山东【dōng】警方破解一起案件，犯罪团【tuán】伙【huǒ】招募大量【liàng】网络主播，用大量廉价的【de】高仿衣服箱【xiāng】包冒充品【pǐn】牌产品【pǐn】出售，涉案金额高【gāo】达8亿元。还有家茶叶商投资【zī】5万元让网红带货，对【duì】方【fāng】拿着商【shāng】家的订金购买粉丝数据、直【zhí】播流量、刷【shuā】单数【shù】据，一旦直播结束商【shāng】家付【fù】了尾款，就【jiù】立刻安排退货，退货率高达【dá】50%，令商家有苦难言。

一种【zhǒng】新行业【yè】的出现，尤其是热【rè】门行业，很容易被【bèi】不法分子盯上甚至围猎。无论是“杀雏生意【yì】”还【hái】是“杀熟生【shēng】意”，虽是利用了大【dà】家对新概念的不熟悉，又【yòu】急于【yú】“追风口【kǒu】”“掺【chān】一脚”的心态，但也格外凸显了新行【háng】业的不成熟、不规【guī】范【fàn】。传统的线【xiàn】下【xià】零【líng】售行业【yè】、货【huò】架式的电商【shāng】销售模式，均有了比较成熟的监管政【zhèng】策。但“直播带货”不同，它弱化了电【diàn】商【shāng】企业角色，极其依赖平【píng】台流量和主播带货能力。这【zhè】突破了传统【tǒng】的【de】监【jiān】管框架，需【xū】要深入剖析和厘清【qīng】参【cān】与者的角色责任。

首先是主播这一环。在不同语境下，主播的责任不同。如果主播为自【zì】己的产品宣传，其角色【sè】是产【chǎn】品销售者，当然要为产品【pǐn】负起绝对【duì】责任【rèn】。但在【zài】大多数情况下，主播是在为其他商家“带货”，主播【bō】的【de】角色是广告经营者及广【guǎng】告发【fā】布者，需要对广告【gào】内【nèi】容真实性【xìng】、合法性【xìng】尽【jìn】到审查义务。一些主播认为自己是“带货”而【ér】非“卖货”，公然违【wéi】反广【guǎng】告法【fǎ】使用“最”“第一”等字眼，“名品”变【biàn】赝品【pǐn】，“好货”变“水【shuǐ】货”，并企【qǐ】图将【jiāng】责【zé】任一股脑撇给商【shāng】家【jiā】，显然是种【zhǒng】认识误区。

其【qí】次是平台这一环。也存在不同情况，直播平【píng】台本身就是【shì】电【diàn】商平台，或【huò】者只负【fù】责直播，消费者通过链接跳转到其他平【píng】台上【shàng】。关【guān】于后者，一些直播【bō】平台认为自【zì】己只是为主【zhǔ】播提供【gòng】网络【luò】技术服【fú】务，对于主播的【de】行为不【bú】承担【dān】法律责任，这仍然是【shì】错误的【de】。直播平台作为内容提供商，从直播内容审【shěn】核到构【gòu】建积极向上直播生态，都应负起主【zhǔ】体责任。网信办曾指出【chū】，一些平台借“网【wǎng】课”推广【guǎng】“网游”，甚至【zhì】给“抽【chōu】奖”“竞猜”“返利”等网络【luò】赌【dǔ】博提供温床，不【bú】该引起【qǐ】重视吗【ma】?

最后是监管这【zhè】一环。在现有【yǒu】法律视角【jiǎo】下，我们一般将电商平【píng】台【tái】理解为电子商【shāng】务【wù】平【píng】台经营者，商【shāng】家是电子【zǐ】商务经【jīng】营者，直播平台是【shì】网络服务提供者，三者分门别类，条理清晰【xī】。但“直播带货”的出现，使得三者【zhě】的界限出现【xiàn】了【le】交融渗透【tòu】。直播平台【tái】表【biǎo】面上是网络服【fú】务【wù】提供者【zhě】，但在实际操作中，一定程【chéng】度【dù】上可转【zhuǎn】化为【wéi】电子【zǐ】商务平【píng】台经营【yíng】者，主播身份成为电子商务经【jīng】营【yíng】者。可以看到，监管框架已出现局限，需【xū】将社交电商、直播电商等新【xīn】业态纳入，实【shí】现精细化监管。

今年受新【xīn】冠肺炎疫情【qíng】影响，直播【bō】带货【huò】的优势【shì】被【bèi】空前放【fàng】大【dà】，当前颇【pō】有【yǒu】“万【wàn】物皆可带货、人人都能带货”的趋势【shì】。然而，美好的一面背后，是频繁【fán】的虚【xū】假宣传【chuán】、质量“翻车”、售【shòu】后维权难、违法犯罪事件【jiàn】增多等，这才更符合新事物的发展规律。在此前，笔者已经多次提醒领导干部这【zhè】一群体与【yǔ】之保【bǎo】持【chí】距离，现在来看，也是时【shí】候【hòu】从整个行业视角上，对其作一【yī】番新的思考了。