借力直播短视频 券商开展视频直播业务

直播【bō】，不仅仅是为了带货，也可以为投资者解读市场【chǎng】热点【diǎn】，分【fèn】享投资策略，普及投教知【zhī】识【shí】;主【zhǔ】播不只是属于“网红”，也可以【yǐ】是金【jīn】融【róng】行业的从业人【rén】员，通【tōng】过自身的【de】专业知【zhī】识，为投资者答疑【yí】解惑。一些券商开展了视频直播【bō】业务，用投资者喜闻【wén】乐见【jiàn】的形式，将投【tóu】教工作融入其中。

9-21上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张莉是一家券商【shāng】的资【zī】深投资顾问【wèn】，《证券【quàn】日报》记者围【wéi】观了她的这【zhè】场直播。在直播过程中，张莉向投资者普及了资本市场【chǎng】的一些技【jì】术性知识，同时还就市【shì】场的热点话题【tí】回答【dá】了投资者【zhě】的提问【wèn】。

这样的直播，张莉已【yǐ】经【jīng】持续了【le】6年。谈及当初【chū】进行直播【bō】的初衷，她告诉《证券【quàn】日报》记者，传媒行【háng】业正进【jìn】入移动端时期，自媒体成为【wéi】重要的【de】发展环节，直播作为自【zì】媒体传播最有效的途径，成长空间【jiān】可以预【yù】期。同时，基于【yú】投【tóu】资者在平【píng】面媒体交流的局限性，直播的有【yǒu】效【xiào】沟通【tōng】，可以更直接【jiē】地进行投资者教育【yù】，也【yě】更【gèng】为生动【dòng】、更容易【yì】理【lǐ】解。

“我们能够在沟通过程中，有效解【jiě】答投【tóu】资者道听【tīng】途【tú】说【shuō】的消息、股票知识。同时，还会进行【háng】有【yǒu】效的投资者教育，提示投资【zī】者树立正确的投【tóu】资【zī】观念等，对于【yú】提升中【zhōng】小投资者【zhě】的投资素质，有一【yī】定的积极【jí】意义。”张莉说，“目前来看【kàn】，投【tóu】资者还是比较【jiào】喜欢这【zhè】种类型【xíng】的直播【bō】。”

据记者观察【chá】，基于客户使用习惯【guàn】的改变，以【yǐ】及信【xìn】息获取信息和呈现形式的多样性，目前【qián】不少券商【shāng】都上线了视【shì】频【pín】或直播功能。业界普遍【biàn】认【rèn】为，券商【shāng】开展线上直播有着【zhe】天【tiān】然优势，高素质【zhì】的投顾队伍【wǔ】提供专业的投资知识【shí】和技能【néng】，优质的内容输出将会大大【dà】提【tí】高客户的忠诚度【dù】。同时，借力直播，券【quàn】商【shāng】也呈现了【le】新【xīn】的活力，有助【zhù】于吸引更多的客户。

对于投顾进行【háng】直【zhí】播，业界一致认为，合规是必须的。京衡(宁【níng】波)律师事务【wù】所合伙【huǒ】人龚道渊【yuān】在接【jiē】受【shòu】《证券日报》记者采访时表示，对证券【quàn】公司和从业【yè】者【zhě】而言，在开展直【zhí】播等过【guò】程中，首要的就是要做到合规【guī】，比如，不【bú】能作出买入、卖出或者【zhě】持有具体证【zhèng】券的【de】投资【zī】建议。

“从【cóng】监管部门此前【qián】开出的一些罚单来看，都是以严惩重【chóng】罚督【dū】促从业【yè】人员提高合【hé】规意识，警示从业人员敬畏法律。”龚【gōng】道渊说。

为确保【bǎo】合规，一些券商也都有相应的【de】举措，比如，参与【yǔ】直播的投顾人员需要提【tí】前走合规报备流程;要录【lù】制样品【pǐn】，针【zhēn】对样品【pǐn】进行合规指【zhǐ】导;直播后【hòu】，针对直播【bō】内容进行【háng】合规抽检。

除【chú】了向投资者答【dá】疑解惑，一些券商线上的投资者【zhě】教育工作也【yě】开展【zhǎn】得风生水【shuǐ】起。而根据《证券经营机构投【tóu】资者【zhě】教【jiāo】育【yù】工作指引》，互联网平台、传媒【méi】渠【qú】道都【dōu】是【shì】证券经【jīng】营机构开展投资者教育工作的渠道。

东北证券拥有实体国家级投【tóu】教基地【dì】，在投资者【zhě】教育方面推【tuī】出的【de】一系【xì】列活动备受【shòu】投资者欢迎【yíng】。

“推出【chū】线上直播课程，是出于疫情防【fáng】控期间不便组【zǔ】织现场【chǎng】活【huó】动，且【qiě】线【xiàn】上活动【dòng】可以扩大活动覆盖面和受众群【qún】体。”东北证券相关负责人【rén】在接受《证【zhèng】券日【rì】报》记【jì】者采访时表示，从近【jìn】几期直播课程情况来看【kàn】，每场【chǎng】观看量在3000人次-5000人【rén】次。

该负责人进一【yī】步介【jiè】绍【shào】，从内容来【lái】看，主要围【wéi】绕市场【chǎng】热点展开，比如新证券法投资者保护【hù】、新三板政策解读等。接【jiē】下去计划联合交易所开展【zhǎn】科创板、创业板【bǎn】等线上投教活动。而为【wéi】了确保直播课程的合规【guī】性【xìng】，都会【huì】将相关的内容提交进【jìn】行【háng】审批【pī】。

“现在不方便外出和【hé】聚集，通过网络投教直播课，宅在家里就能接受券商的投教服务【wù】。如果去【qù】现【xiàn】场听课【kè】，工作了一天也挺【tǐng】累的【de】，不一【yī】定会去。所以【yǐ】，还是挺喜【xǐ】欢这种线上【shàng】活动的。”一位来自【zì】浙江【jiāng】杭州的投资【zī】者在接受【shòu】《证券日报》记者采访时表示【shì】。

除了直播，短视频也是券【quàn】商常用的一种方【fāng】式。海通证券在投【tóu】资者教【jiāo】育方面，尝试的就是【shì】短【duǎn】视频【pín】的模式。

“我们【men】的短视频，主要有两大【dà】系【xì】列【liè】，一个是青【qīng】少年财商【shāng】系列，另【lìng】一个是【shì】以普及【jí】业务知识为主的‘投【tóu】教泡腾片’栏目。”海通证券相关负【fù】责人向《证券【quàn】日报》记者介绍。

《证券日【rì】报》记者注【zhù】意到【dào】，这些【xiē】短视【shì】频，用投资者喜【xǐ】闻乐见的形式【shì】，将投【tóu】资者教育融入其中【zhōng】。比如，《周阿姨的免费鸡蛋》短视频，就是意在【zài】提高投资者防风险意【yì】识，远离【lí】非法集【jí】资陷阱【jǐng】。

海通证【zhèng】券相关负责人对《证【zhèng】券日报》记者表示，海通证券【quàn】投【tóu】教【jiāo】基地的投【tóu】教【jiāo】团队，通过高频稳定的内【nèi】容输出，向中【zhōng】小【xiǎo】投资者【zhě】提【tí】供【gòng】大【dà】量轻量化、表现力强、直【zhí】观性好【hǎo】的1分钟内的投教短视频作品，让【ràng】更【gèng】多【duō】人【rén】通【tōng】过碎片【piàn】时【shí】间浏览短视【shì】频【pín】，充分【fèn】发挥投教基地“宣传、示范、引领”作用，传授投资知识、传播投资【zī】理念，传递市场信心。(本报记者 朱宝琛)