借力直播短视频 券商主播忙投教 为投资者答疑解惑

直播，不仅仅是为了【le】带货，也可以为投资【zī】者解读市场热【rè】点，分享投资策略，普及投教知识【shí】;主【zhǔ】播不只是【shì】属于“网红”，也可【kě】以【yǐ】是金融行业的从业【yè】人员，通过自身【shēn】的专【zhuān】业知识【shí】，为投资者答疑解惑。一些【xiē】券商开展了视频直播业务，用【yòng】投资者喜闻乐见的形【xíng】式，将投教【jiāo】工作融【róng】入其中。

9-21上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张【zhāng】莉是一家券商的资【zī】深投资顾问，《证券日报》记者围观【guān】了她的【de】这场直【zhí】播【bō】。在直【zhí】播过程中，张莉向投资者普及了资本市场的一些技【jì】术【shù】性【xìng】知识【shí】，同时还就【jiù】市场的热点话题回答了投资者【zhě】的提问【wèn】。

这样的【de】直播【bō】，张莉已经持续了【le】6年【nián】。谈及当初【chū】进行直播的初衷，她告诉【sù】《证券日报【bào】》记【jì】者，传媒行业正进入【rù】移动端时【shí】期，自媒体成为重要的发【fā】展环节，直播作为自媒体传播最有效的途径，成长空间可【kě】以预期。同时【shí】，基于投资者在平面【miàn】媒体交流【liú】的【de】局限【xiàn】性【xìng】，直播的【de】有【yǒu】效沟通，可以更【gèng】直接地进行【háng】投资者教育，也更为生动、更容易【yì】理解。

“我们能【néng】够在沟通【tōng】过程中，有效解答投资【zī】者道听途说的消息、股【gǔ】票【piào】知识。同时，还会进行有效的投【tóu】资【zī】者教育，提示投资者树立正确的投资【zī】观【guān】念【niàn】等【děng】，对于提升【shēng】中小投资者【zhě】的投资【zī】素质【zhì】，有一定【dìng】的积极意【yì】义【yì】。”张【zhāng】莉【lì】说，“目前来看，投资者【zhě】还是比【bǐ】较喜欢这种类型的直播。”

据记者观察，基于客户使【shǐ】用习惯的改变，以及信息获取信息和呈现【xiàn】形式的多样性，目前【qián】不【bú】少【shǎo】券商【shāng】都上线了视频或【huò】直播功能。业界【jiè】普【pǔ】遍认为，券商开展线上直播有【yǒu】着天然优势，高素【sù】质【zhì】的投顾【gù】队【duì】伍提供专业的投资【zī】知识和技能，优质【zhì】的内容输【shū】出将会大大提高客户的忠诚度【dù】。同【tóng】时，借力【lì】直播，券商【shāng】也呈现了新【xīn】的活力，有助于吸引【yǐn】更【gèng】多的客户。

对于投顾进行直播，业界一致认为，合规【guī】是必须的。京【jīng】衡(宁波)律师事务所合伙【huǒ】人【rén】龚道渊在【zài】接受《证【zhèng】券【quàn】日报》记者采访时【shí】表示，对证券公司和从业【yè】者而言，在开展直播【bō】等【děng】过【guò】程中，首要的就是要做到合规，比如，不能【néng】作出【chū】买入、卖出或者持【chí】有【yǒu】具体证券的投资【zī】建议【yì】。

“从监管部门此【cǐ】前开【kāi】出的一些罚单来看【kàn】，都是以严【yán】惩重罚督促从【cóng】业人员【yuán】提高合【hé】规意识，警示从业人员敬畏法律。”龚道渊说。

为确保【bǎo】合规，一【yī】些券商也都【dōu】有相应的举措【cuò】，比如，参与【yǔ】直【zhí】播的【de】投顾人员需要提前【qián】走合规报备流程;要录制样品，针对【duì】样品【pǐn】进行合规【guī】指导;直播【bō】后，针对直播内容进行合规抽检。

除【chú】了向投资【zī】者【zhě】答【dá】疑解惑，一些券商线上的【de】投资者教育工作也【yě】开展得【dé】风生【shēng】水起。而【ér】根据《证券经营机构投资【zī】者教【jiāo】育工作指引》，互【hù】联网平台、传媒【méi】渠道都是证券【quàn】经营机构开展投资者教【jiāo】育工作的渠道。

东北证券拥【yōng】有实体【tǐ】国家级投教基地，在【zài】投资者教育方【fāng】面推出【chū】的【de】一系列活动备受【shòu】投资者欢迎。

“推出线上直播课程，是出于疫情【qíng】防控期间不便组织现【xiàn】场活动，且线上活动【dòng】可以【yǐ】扩【kuò】大活动覆【fù】盖面【miàn】和受众群【qún】体。”东北【běi】证券相【xiàng】关负责【zé】人【rén】在接受《证券【quàn】日报》记【jì】者采访时表【biǎo】示，从近几期直播【bō】课程情况来看【kàn】，每场观看量在【zài】3000人次-5000人次。

该负责【zé】人进一步介【jiè】绍【shào】，从内容来【lái】看，主要围绕市场热【rè】点展【zhǎn】开【kāi】，比【bǐ】如新证【zhèng】券法【fǎ】投资者保护、新三板政策解读等。接下去计【jì】划联合交易所开展科创【chuàng】板、创业板等线上投教活动【dòng】。而为【wéi】了确【què】保直【zhí】播课程的合规性，都【dōu】会将相关的内容提交进行【háng】审【shěn】批。

“现在不方便外出【chū】和【hé】聚集，通过网络投教直播【bō】课，宅在家里就能【néng】接受【shòu】券【quàn】商【shāng】的投【tóu】教【jiāo】服务。如果【guǒ】去现场听课，工作了一天【tiān】也挺累的，不一定会【huì】去。所【suǒ】以，还【hái】是挺喜欢这种线上活【huó】动的。”一位来自浙江杭州【zhōu】的投资者【zhě】在接受《证券日报》记者【zhě】采访时【shí】表示【shì】。

除【chú】了直播【bō】，短视频也是券商常用的一种方式。海通证券在投资者教育方【fāng】面，尝试的【de】就【jiù】是【shì】短视频【pín】的模式。

“我们的短视频，主要有两大系【xì】列【liè】，一个是青少年【nián】财商系【xì】列【liè】，另【lìng】一个是【shì】以普及业务知识为主的‘投【tóu】教泡腾片’栏【lán】目【mù】。”海通【tōng】证券相关负责人【rén】向《证券日【rì】报》记者介绍。

《证券【quàn】日【rì】报》记者注意【yì】到【dào】，这些【xiē】短视频，用投资者喜闻【wén】乐见的形式，将投【tóu】资者教育【yù】融【róng】入其中。比如，《周【zhōu】阿姨的免费鸡蛋》短视频，就是意在提高【gāo】投资者防【fáng】风险意【yì】识，远【yuǎn】离非法【fǎ】集资陷阱。

海通证券相关负责人对《证券日报》记者【zhě】表示【shì】，海通【tōng】证券【quàn】投教基地的【de】投教团队，通【tōng】过高频稳【wěn】定的内容输出，向中小投资【zī】者提【tí】供大量轻量【liàng】化、表现力强、直观性好的【de】1分钟【zhōng】内的投教短视【shì】频作品，让【ràng】更多人通过碎片时【shí】间浏览短视【shì】频【pín】，充分发【fā】挥投教基地“宣传、示范、引领【lǐng】”作【zuò】用，传授【shòu】投资知识、传播投资理念，传递市场信心。记者【zhě】 朱【zhū】宝琛