抓获【huò】嫌【xián】疑人500余名 上海【hǎi】警方成功捣毁一特大“话【huà】务引流”黑灰【huī】产团【tuán】伙

(资料图片仅供参考)

新华【huá】社上海9-21电（记者兰天鸣）记者25日从上海市【shì】公安局获悉，上海警方近日破获一起特大【dà】“话务【wù】引流”黑【hēi】灰产业案【àn】，抓【zhuā】获犯【fàn】罪嫌疑人500余名，查扣冻结涉案资金380余万元【yuán】，查获电脑、手机【jī】等【děng】作案设备【bèi】720余件【jiàn】。

2023年3月初，上海【hǎi】市【shì】公【gōng】安局浦【pǔ】东分局反诈中心在一起电信网络诈骗案中发现【xiàn】，一【yī】境外【wài】来电高频【pín】次地联系被害人【rén】，且冒充客服人员多次对【duì】被害人【rén】进【jìn】行引流，进【jìn】而【ér】由诈骗分【fèn】子实施诈骗。侦查【chá】员发【fā】现【xiàn】该电话登录位置和来电显示虽看似在境外，实则是【shì】利用虚【xū】拟信息制造了在【zài】境外的假象。

据【jù】调【diào】查，该【gāi】犯罪【zuì】团【tuán】伙【huǒ】从上【shàng】到下分为核心成员、组长【zhǎng】、质检员、话务员【yuán】（客服）等不同层级。其中，核心成员负责对接【jiē】境外诈骗团伙【huǒ】，从境外获取潜在被【bèi】害【hài】人的名单和电话【huà】信息，并将名单分包给下层组长【zhǎng】。组长负责【zé】在网【wǎng】络招聘平台发布招聘【pìn】信息，招募【mù】“兼【jiān】职”话务员。

在【zài】上岗前，组长会对新【xīn】话【huà】务员进【jìn】行培训、传授话【huà】术，组织【zhī】其运用境外【wài】虚拟话务软【ruǎn】件给“潜在客户”拨打【dǎ】电话，引流到【dào】指定【dìng】聊【liáo】天群。话务【wù】员【yuán】“上【shàng】班【bān】”时【shí】只负责【zé】打电话，使用不【bú】同【tóng】话【huà】术，在“游戏客【kè】服”“机【jī】构客【kè】服”“平【píng】台客服【fú】”等虚假角色中【zhōng】切换。话务【wù】员每日【rì】达成8小时至10小时通话后，日结薪资200元左右，如果成功引流1人至聊天群，便能获得5元至【zhì】10元提成。与此同时，核心成员为【wéi】了保【bǎo】证“通话质量【liàng】”及监督话务员按时【shí】完成工作，还以每日400元的薪资招募了质检员【yuán】，负责每日调取各话务员的通话录音进行监【jiān】督，甄别话务【wù】员是否按照组【zǔ】长所给话术诱【yòu】骗被【bèi】害人。

截至【zhì】目【mù】前，506名【míng】犯罪嫌疑人均已被警方【fāng】依法采取刑事强【qiáng】制【zhì】措施【shī】，案件仍在进一步侦办中。