唤醒沉睡国债【zhài】 守护百姓权益——邮【yóu】储银行泸【lú】州【zhōu】市【shì】分行温情服务国债到期提醒兑【duì】付【fù】

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2023年3月，在【zài】人行泸【lú】州【zhōu】中【zhōng】支的指【zhǐ】导【dǎo】下，邮储银行泸州市分行全面【miàn】开展了国债到期【qī】未兑付清理工作。

在摸排中，邮储银行泸州【zhōu】市分行工【gōng】作人员发现【xiàn】了一笔2022年11月到期、金额为2.5万元【yuán】的【de】储【chǔ】蓄国债一直【zhí】未【wèi】办理兑付。经查询客【kè】户在网点的【de】预留【liú】电【diàn】话，联系【xì】发现无法接通，于是立即安排专人负责跟进。经【jīng】过电话联系多个【gè】有关单位，工作人员最终【zhōng】确定投【tóu】资者为85岁的青大【dà】爷。

邮储银行泸【lú】州市分行工作人员进【jìn】一步联系【xì】客户【hù】所在社区【qū】，在社【shè】区人【rén】员的协助下，终于与客户的儿子取得了【le】联系【xì】。了解后得知【zhī】，青大【dà】爷生病在【zài】成都【dōu】住院，由于年龄【líng】较大，已经忘记了【le】自己购买过国债。

9-20，青大爷在儿【ér】子的【de】陪同下来到邮储银行【háng】泸州【zhōu】市分行营业网点，成功兑付国【guó】债到期本金2.5万元【yuán】、利息5275元【yuán】，累【lèi】计【jì】兑付30275元。

该笔国【guó】债的成功兑付，得到了客户的高【gāo】度赞誉。“现【xiàn】在我【wǒ】生病【bìng】正是【shì】需要用钱的【de】时候，你们真是雪中【zhōng】送炭啊！今天能顺利办理兑付，还真要感谢你们的【de】提醒，邮储银行真【zhēn】的是值【zhí】得老百【bǎi】姓【xìng】信【xìn】赖的银行！”青大【dà】爷连【lián】声致谢。

一直以来，邮储【chǔ】银行泸州市【shì】分【fèn】行坚持以客户【hù】为中心，用心、用情把国债到期兑付提【tí】醒作【zuò】为一件“为民办实事办好事”的工作，跨前一步、主动【dòng】做好储蓄【xù】国债到期提【tí】醒兑付工作【zuò】，切【qiē】实维护储蓄国债投资者合法权益，赢【yíng】得了广【guǎng】大【dà】客户的高【gāo】度【dù】肯定【dìng】。（彭礼旭 黄霞【xiá】）